Stukadoor-Shop.nl volgt de adviezen op van zowel het RIVM en het kabinet. Wij hebben daarom extra maatregelen genomen om de veiligheid en gezondheid van onze klanten, collega's en partners te garanderen. Op deze pagina houden we u zo goed mogelijk op de hoogte van deze maatregelen en de gevolgen die dit heeft op onze dienstverlening.
Veel gestelde vragen omtrent het coronavirus
| Vraag: | Kan ik gewoon blijven bestellen? |
| Antwoord: | Ja, u kunt gewoon als normaal uw bestelling plaatsen. Wij hebben genoeg capaciteit om uw orders te verwerken. Echter is het momenteel wel drukker bij de pakketdiensten. Dus het kan voorkomen dat uw bestelling er iets langer over doet u te bereiken. |
| Vraag: | Verwachten jullie problemen met de voorraad? |
| Antwoord: | Wij hebben een groot magazijn met veel artikelen. De actuele voorraad status kunt u vinden bij alle artikelen. Vaak, als er een product niet op voorraad is, kunt u zoeken naar een alternatief. Tevens hebben wij goede afspraken gemaakt met onze leveranciers. |
| Vraag: | Kan ik mijn bestelling nog steeds komen afhalen? |
| Antwoord: | Ja dat kan. Echter is het niet mogelijk het terrein op te komen. U kunt alvorens u ons bezoekt een afhaal afspraak maken en wij zetten uw bestelling voor u klaar. |
| Vraag: | Veranderd er iets aan de bezorging? |
| Antwoord: | Ja, onze bezorgers, PostNL en Transmission houden zich aan de voorzorgsmaatregelingen van de RIVM. De bezorgers leveren tot aan de deur, en houden de gepaste afstand. In de meeste gevallen zal er niet om een handtekening gevraagd worden. |
Maatregelingen van onze bezorg partners
Hier vind u de actuele status over de voorzorgsmaatregelen bij PostNL
Hier vind u de actuele status over de voorzorgsmaatregelen bij Transmission
In onze webwinkels worden op dit moment meer bestellingen geplaatst, en onze klantenservice krijgt meer e-mail en telefoontjes te verwerken als voor de coronacrisis. Het kan voorkomen dat uw e-mail niet direct wordt beantwoord, en ook de telefoon kan soms overbelast zijn. Wij beantwoorden uw vragen zo snel mogelijk. Bedankt voor uw begrip.
